Wenn Sie nach der Auktion den Zuschlag für einen Artikel bzw. Gutschein erhalten, werden Sie von uns benachrichtigt. Sie werden nach erfolgter Bezahlung ein Zertifikat erhalten, welches Sie berechtigt, beim Unternehmen den ersteigerten Artikel bzw. Gutschein abzuholen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Datenschutzseite.
Wenn Sie sich mit Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse anmelden erhalten Sie:
Es kann sein, dass Sie bei der Anmeldung die E-Mail-Adresse nicht korrekt angegeben haben. Sie können Ihre E-Mail Adresse überprüfen, indem Sie im unter "Meine Übersicht" die Unterkategorie "Meine Daten" wählen und das Feld für die E-Mail-Adresse prüfen. Klicken Sie anschließend auf "Speichern". Damit lösen Sie eine neue Bestätigungs-E-Mail aus, die innerhalb von Sekunden in Ihrer Mailbox eintreffen sollte.
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Netscape Navigator 6 & 7: Klicken Sie im Menüpunkt -> Bearbeiten auf den Untermenüpunkt -> Einstellungen. Klicken Sie anschließend bitte auf das Wort -> Erweitert und danach auf das Wort -> Cookies. Klicken Sie hier bitte auf -> Alle Cookies akzeptieren.
Microsoft Internet Explorer 5 & 6: Seit IE5 sind die Einstellungen für Cookies unter "Sicherheit" zu finden. -> Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit -> Stufe anpassen (empfohlen wird die Stufe "mittel"). Scrollen Sie bitte mit der Bildlaufleiste runter, bis Sie zum Punkt Cookies gelangen. Hier können Sie einstellen, ob Sie das Verwenden von Cookies erlauben. Klicken Sie hier bitte bei "Cookies annehmen, die gespeichert sind" und "Cookies pro Sitzung annehmen" jeweils auf "aktivieren".
Artikel bzw. Gutscheine können wie folgt gesucht werden:
Weitere Informationen über die Angebote finden Sie direkt bei den Verkaufsstellen des jeweiligen Anbieters.
Alle Gebote, die Sie abgeben sind Stellvertretergebote. Durch die Abgabe Ihres geheimen Höchstgebotes bestimmen Sie, wie viel Sie maximal für einen Artikel bzw. Gutschein, bei dem Sie mit bieten, zu zahlen bereit sind. Die Bietersoftware platziert dann stellvertretend für Sie die Gebote im Wettbewerb mit den anderen Bietern und deren Geboten, und versucht so, für Sie zum tiefstmöglichen Preis den Zuschlag zu erhalten.
Nein, Gebote werden erst ab Auktionsbeginn akzeptiert. Sie können Sich aber schon im Vorfeld als Bieter registrieren. Informationen können auch schon vor Auktionsbeginn eingeholt werden, entweder beim Anbieter im Verkaufslokal oder online auf der Homepage.
Das Mindestgebot ist ein bei Auktionen häufig eingesetzter Reservepreis. Weil hier nur aktuelle und neuwertige Produkte bzw. Gutscheine angeboten werden, muss zuerst dieser Mindestpreis (in der Regel 50% des Ladenpreises) erreicht werden, bevor für das Produkt der Zuschlag gegeben werden kann. Wird kein Gebot in der Höhe des Mindestpreises abgegeben, hat der Artikel weiterhin den Status "Mindestpreis nicht erreicht". Damit erhält bei Auktionsende niemand den Zuschlag. Das Mindestgebot entspricht auch dem erforderlichen Erstgebot.
Ja, Sie können bei so vielen Artikeln bzw. Gutscheinen mit bieten, wie Sie wünschen. Jeder Artikel bzw. Gutschein wird unabhängig von den anderen verkauft. Entsprechend haben Sie die Möglichkeit, für jeden Artikel bzw. Gutschein, auf den Sie bieten, auch den Zuschlag zu erhalten. Wählen Sie unter „Meine Übersicht“ den Unterpunkt „Gebotene Artikel“ und Sie können dort den Verlauf Ihrer Gebote verfolgen.
Einige Artikel bzw. Gutscheine sind in mehrfacher Ausführung erhältlich. Sie können auf nur einen der angebotenen Artikel bzw. Gutscheine ein Gebote abgeben oder auf mehrere bis zur verfügbaren Anzahl. Wenn Sie bei Auktionsschluss zu den Höchstbietern gehören, wird Ihnen das System so viele Artikel bzw. Gutscheine zuschreiben, wie Sie gewünscht haben. Beispiel: Drei Gutscheine sind verfügbar, der Meistbieter will nur ein Stück, Sie sind der Bieter mit dem zweithöchsten Gebot und Sie haben zwei Stück gewünscht. Der Höchstbieter erhält ein Stück und Sie erhalten die anderen zwei. Sollten Sie aber nur das dritthöchste Gebot abgegeben haben und die anderen beiden Bieter haben jeweils für einen Gutschein geboten, dann erhalten Sie den Zuschlag auf nur einen Gutschein anstelle der gewünschten zwei.
Mit dem System des Stellvertreterbietens müssen Sie – nachdem Sie ein geheimes Höchstgebot festgelegt haben – nicht mehr selbst das Gebot erhöhen. Das System wird die Gebote stellvertretend für Sie abgeben, damit Sie in Führung bleiben, und zwar bis zu dem von ihnen festgelegten Höchstbetrag, wenn das nötig ist. Wenn Sie von einem Bieter überboten werden oder Sie Ihr geheimes Höchstgebot erhöhen möchten, dann können Sie ein weiteres Mal auf denselben Artikel bzw. Gutschein bieten. Sie können den Verlauf Ihrer Gebote anschauen, indem Sie auf „Meine Übersicht“ den Unterpunkt "Gebotene Artikel" anwählen.
Nein, wenn ein Gebot abgegeben wurde, kann es weder verändert noch annulliert werden. Wenn Sie hingegen Ihr geheimes Höchstgebot erhöhen wollen, dann können Sie mit einem neuen Höchstgebot Ihr ursprüngliches Höchstgebot ersetzen. Dieses zählt wie ein neuerliches Gebot und kann daher zur Erhöhung des aktuellen Gebotes führen.
Die Auktionsplattform akzeptiert Ihr geheimes Höchstgebot und operiert dann in Ihrem Interesse als Stellvertreter. Darum gibt die Bietersoftware immer nur ein so hohes Gebot ab, wie nötig ist, um bei einem Artikel bzw. Gutschein für Sie in Führung zu gehen.
Beispiel: Das aktuelle Höchstgebot beträgt EUR 160,- und Sie haben ein geheimes Höchstgebot von EUR 200,- abgegeben, dann wird die Bietersoftware stellvertretend für Sie ein Gebot von EUR 170,- abgeben, um in Führung zu gehen (EUR 10,- höher als das letzte Gebot). Deshalb ist in diesem Fall Ihr eingetragenes Gebot EUR 170,-, obwohl Sie ein geheimes Höchstgebot von EUR 200,- abgegeben haben.
Auf der gesamten Auktionsseite sehen Sie den Hinweis "Höchstbieter" und einen Benutzernamen (z.B. "Führender Bieter: KRB126"). Wenn Sie hier Ihren persönlichen Benutzernamen sehen, wissen Sie, dass Sie mit Ihrem Gebot in Führung liegen. Wenn das nicht der Fall ist und das aktuelle Gebot höher ist als Ihr geheimes Höchstgebot, dann können Sie sich überlegen, ob Sie eventuell ein höheres geheimes Höchstgebot abgeben sollen, um für den Artikel bzw. Gutschein doch noch den Zuschlag zu erhalten.
Nach Abschluss der Online-Auktion wird Sie der Veranstalter schnellstmöglich informieren. Sie können sich auch ganz einfach nach Ende der Auktion in die Auktionsplattform einloggen und schauen, ob Sie als "Höchstbieter" bei Ihrem gewünschten Artikel bzw. Gutschein angeführt sind. Klicken Sie einfach unter „Meine Übersicht“ auf den Menüpunkt "Ersteigert", um sowohl zu sehen, für welche Artikel Sie den Zuschlag erhalten haben, als auch um diese gleich online zu bezahlen und um sie baldmöglichst abholen zu können.
Wenn Sie die Ihnen zugeschlagenen Artikel bzw. Gutschein gleich online mit Ihrer Kreditkarte oder Online-Banking bezahlen, erhalten Sie umgehend (online) das Zertifikat, das Sie berechtigt, den Artikel, die Dienstleistung bzw. den Gutschein beim Verkäufer abzuholen bzw. einzulösen.
Sofern in der Ausschreibung und auf dem Zertifikat nicht anders vermerkt, können Gutscheine nach Kaufdatum innerhalb von 12 Monaten eingelöst werden.
Nein, Sie müssen für jeden Artikel bzw. Gutschein einen eigenen Zahlungsvorgang durchführen, um das entsprechende Zertifikat zu erhalten.
Sie können mit Mastercard, VISA, EPS-Online-Überweisung, PayPal und per Klarna/Sofortüberweisung bezahlen.
Sie können auch persönlich bezahlen, und zwar in bar am Schalter der {$smarty.const.AUCTION_VERANSTALTER}. Die Adresse und die Schalteröffnungszeiten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, mit der wir Sie über den Zuschlag informieren oder unter "Hilfe/Barzahlung".
Der Verkäufer dieses Artikels bzw. Gutscheine oder der Veranstalter kann verlangen, dass einige oder alle Artikel bzw. Gutscheine persönlich bezahlt werden. Besonders für Autos oder Immobilien werden zusätzliche Informationen benötigt, bei anderen Artikeln bzw. Gutscheine wird beim Kauf eine Anmeldung oder Lizenz verlangt.
Alle Artikel bzw. Gutscheine, die Sie ersteigern, sind inklusive Mehrwertsteuer.
Ja, nachdem Ihr Online-Banking abgewickelt und bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungsanzeige auf der Webseite, die als Beleg geeignet ist und auch ausgedruckt werden kann. Die Originalrechnung erhalten Sie beim Einlösen des Zertifikats vom Händler.
Das Artikelzertifikat berechtigt zum persönlichen Bezug des erworbenen Artikels bzw. Gutscheins. Bitte warten Sie mindestens einen Tag, bevor Sie Ihr Artikelzertifikat einlösen, damit wir den Verkäufer korrekt und vollständig über Ihre Bezahlung und Ihr Bezugsrecht informieren können.
Nachdem Sie Ihr Artikelzertifikat erhalten haben, können Sie den Verkäufer kontaktieren, um sich nach alternativen Möglichkeiten, wie zum Beispiel Hauslieferung, zu erkundigen. Bitte beachten Sie, dass hier anfallende Zusatzkosten von Ihnen bezahlt werden müssen.
Ja.
Um Ihre Daten - insbesondere Ihre persönlichen Daten - bei der Übertragung zwischen Ihrem Browser (Internet Explorer, etc.) und Server vor Unbefugten zu schützen, werden diese mit einer 128bit-SSL-Verschlüsselung übertragen. Diese Verschlüsselung ist nach dem heutigen Stand der Technik nicht zu knacken!
Ihre Kreditkarteninformationen (Name, Kartennummer, Ablauffrist und Sicherheitscode auf der Rückseite) werden verschlüsselt von Ihrem Browser zur Webseite und zum Server, welche die Zahlung abwickeln, übertragen und keinerlei Kreditkarteninformationen werden zurück an Ihren Browser geschickt. Die Transaktion wird auf einem spezialisierten Zahlungsserver online abgewickelt und auch dort nur verschlüsselt übermittelt. Nachdem die Zahlung abgewickelt wurde, werden die Kreditkartendaten gelöscht und sie werden nicht auf der Auktionswebseite gespeichert.
Sie können selbst kontrollieren, ob eine gesicherte (verschlüsselte) Informationsübertragung erfolgt:
Microsoft Internet Explorer
Artikel, die mit "geheime Auktion" gekennzeichnet sind, können wie folgt ersteigert werden: